Damen shipyards
Damen Shipyards Group is een familiebedrijf dat wereldwijd met 35 scheepsbouw- en reparatiewerven actief is in defensie, scheepsbouw, en engineering. De organisatie biedt maritieme oplossingen door middel van ontwerp, scheepsbouw, en reparatie.
De digitale transformatie van damen.com
Vanuit een centrale merkgedachte ‘Oceans of Possibilities’, gesterkt door de digitale veranderingen in de wereld en de steeds veranderende digitale behoeftes bij de hedendaagse klanten, wil de internationale scheepswerven groep haar doelgroepen een rijkere en digitale klantervaring bieden.
Onderdeel van deze digitale transformatie is de vernieuwde website Damen.com die 30 september 2021 live is gegaan.
Mijn rol / Lead UX
Discovery
Customer journey en requirement workshops met meerdere divisies Damen Shipyards
Creatie backlog
MVP definitie
UX & Design
Wireframing & prototyping
Content structuur
Backlog management & user stories
Sprint support
Stakeholders
Coórdinatie met een groot aantal divisies Damen Shipyards
Presentaties
Content structuur en storytelling support
Digital Impact Awards
Voor ‘Best corporate website’ (Brons) en ‘Best use of Digital from the Engineering and Manufacturing sector’ (Brons)
Lead generatie en kwalificatie is een topprioriteit bij Damen. Daarom is er vol ingezet op thought leadership en deelbare content om continue onderdeel te blijven van de daily news cycle van haar klanten.
White-papers, nieuws, blogs en event-communicatie worden, in combinatie met snelle datavergaring (bijv. korte sign ups voor een white paper of product informatie) en lead-tracking, ingezet om snel een goed beeld te krijgen van de kwaliteit van een lead.
De catalogus van Damen is omgetoverd in een mix van storytelling, merkervaring en gedetailleerde productinformatie om de klant een beter gevoel te geven van de high-end kwaliteit die Damen biedt in haar marktsegmenten.
Het grote aantal divisies, productlijnen en marksegmenten vraagt bij Damen om een flexibele en schaalbare navigatiestructuur. Damen content editors hebben hierin volledige vrijheid gekregen. Ze kunnen deze onafhankelijk van andere secties apart bewerken zodat deze tailormade ingezet kunnen worden per product of dienst. Zo wordt dit aanbod en de content goed inzichtelijk voor de klant en wordt de customer journey optimaal gepresenteerd.
